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服務(wù)中心

　　功能介紹

　　客戶端手機(jī)銀行是指福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）依托通信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，通過手機(jī)銀行客戶端（需自行下載安裝），為用戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、信用卡、理財(cái)購買等移動銀行服務(wù)。

　　客戶端手機(jī)銀行可以支持操作系統(tǒng)ios 9.0以上版本、Android 4.3以上版本及鴻蒙系統(tǒng)的手機(jī)使用；支持市場上主流的手機(jī)類型，如華為、蘋果、三星、OPPO、VIVO、小米等品牌的絕大部分機(jī)型；支持移動、聯(lián)通和電信用戶；支持各運(yùn)營商3G、4G、5G和WIFI等無線網(wǎng)絡(luò)的用戶。

　　1、賬戶管理

　　賬戶管理主要為用戶提供包括賬戶信息查詢、交易明細(xì)查詢、密碼管理、賬戶掛失等7*24小時查詢服務(wù)。

　　（1）賬戶信息查詢：可查詢客戶名下所有加掛到客戶端手機(jī)銀行的賬戶余額、賬號、賬戶類型、幣種等信息。

　　（2）交易明細(xì)查詢：可查詢客戶名下所有加掛到客戶端手機(jī)銀行的賬戶在一定時間范圍內(nèi)的交易明細(xì)。

　　（3）密碼管理：用戶可自行修改登錄密碼。

　　（4）賬戶掛失：用戶可對所有加掛到客戶端手機(jī)銀行的賬戶進(jìn)行掛失。

　　2、轉(zhuǎn)賬匯款

　　轉(zhuǎn)賬匯款，主要為用戶提供付款轉(zhuǎn)出和收款轉(zhuǎn)入等7*24小時服務(wù)，付款轉(zhuǎn)出包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬，收款轉(zhuǎn)入暫未開通。

　　（1）行內(nèi)轉(zhuǎn)賬：可辦理客戶名下有轉(zhuǎn)賬權(quán)限的任一網(wǎng)銀賬戶向其它福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）個人或?qū)~戶轉(zhuǎn)賬付款，資金實(shí)時到賬。

　　（2）跨行匯款：可辦理客戶名下有轉(zhuǎn)賬權(quán)限的任一網(wǎng)銀賬戶向其它銀行賬戶轉(zhuǎn)賬付款，單筆轉(zhuǎn)賬金額在壹佰萬（含）以內(nèi)，不受雙休日和節(jié)假日時間的限制，資金實(shí)時到賬，通過人行網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行清算。

　　3、繳費(fèi)

　　繳費(fèi)，主要為用戶提供福建電信手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、福建移動手機(jī)費(fèi)、福建聯(lián)通手機(jī)費(fèi)、福建電力電費(fèi)等7*24小時網(wǎng)上自助繳費(fèi)、查詢等服務(wù)，繳費(fèi)的品種將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷增加和完善。

　　4、理財(cái)

　　理財(cái)，主要為用戶提供客戶風(fēng)險評估、理財(cái)產(chǎn)品購買、交易信息查詢等服務(wù)。

　　5、信用卡

　　信用卡，主要為用戶提供信用卡賬戶查詢、關(guān)聯(lián)賬戶設(shè)置、密碼修改、掛失、預(yù)借現(xiàn)金、自助還款、約定還款等服務(wù)。

　　開通流程

　　1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通

　　①.攜帶本人有效身份證件和 “福萬通”借記卡，到福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行開通服務(wù)。

　　②.填寫《個人客戶開戶及綜合申請書》，并根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)具體要求，提供相關(guān)材料。

　　③.通過柜臺簽約、開通服務(wù)。

　　2.手機(jī)銀行自助注冊

　　此功能支持客戶自行下載手機(jī)銀行后，通過手機(jī)銀行自助注冊。自助注冊手機(jī)銀行，相關(guān)賬戶僅支持辦理繳費(fèi)，無對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限。

　　①未簽約用戶進(jìn)入登錄頁面，點(diǎn)擊“自助注冊”進(jìn)入自助注冊首頁用戶可選擇方式一：無需銀行卡直接注冊->手機(jī)號注冊；或選擇方式二：使用本行儲蓄卡注冊->銀行卡注冊。

　　②.用戶點(diǎn)擊手機(jī)號注冊，進(jìn)入手機(jī)號碼填寫頁，輸入注冊手機(jī)號，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼（驗(yàn)證碼有效期為2分鐘），輸入6位短信驗(yàn)證碼。點(diǎn)擊協(xié)議確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容后選擇我已閱讀并同意協(xié)議內(nèi)容，點(diǎn)擊下一步。